Quartier de la serpillière, station lasagne, où est la mer... Les plus belles «perles» des touristes à Toulou - LaDepeche.fr

«Vous ne connaîtriez pas un quartier qui rime avec serpillière ? - La Cépière ? - Oui c'est ça !» Pas de doute, c'est l'été à Toulouse. Les touristes sont là et leurs fameuses «perles» les accompagnent. Un régal pour les commerçants du centre-ville.

Certains cafés, près de la place du Capitole, tiennent officieusement un livre d'or où sont consignées les plus belles questions, afin de les garder en mémoire. «Bonjour, où est-ce que l'on peut manger un cassoulet végétarien à Toulouse ?» aurait demandé il y a quelques jours une jeune femme à un des serveurs. «Il lui a recommandé d'aller au restaurant la Cave au Cassoulet, afin d'y trouver son bonheur», témoigne un collègue, hilare. «On essaie de faire notre job au mieux et de les aider… mais parfois c'est dur de ne pas rire !»

Au sein de certains établissements touristiques, certains employés tiennent également un livre d'or. «Ce n'est pas méchant, se défend une hôtesse d'accueil, au contraire on s'efforce toujours de répondre au mieux à leurs attentes».

Mais certains touristes ne manquent pas d'imagination dans leurs interrogations. «Je voudrais faire une balade fluviale mais qui passe par les principaux monuments, que pouvez-vous me proposer ?» aurait demandé un touriste à l'accueil de l'établissement. Impossible pour les salariés de rester de marbre.

Également en charge du standard téléphonique, certaines hôtesses d'accueil sont parfois confrontées à des situations saugrenues au bout du fil : «un jour, un monsieur m'a demandé de remettre la musique d'attente parce que j'ai répondu trop vite et qu'il aimait bien la musique…» «Ce qui est marrant, c'est qu'ils n'ont pas l'impression de poser une question qui sort de l'ordinaire», précise une autre des hôtesses d'accueil. Comme ce jour où un touriste demande très sérieusement où se trouve la station de métro «Lasagne». Il s'agissait en fait de la station Saint-Agne». «En règle générale, ces questions nous font rire et les personnes rigolent avec nous quand on leur explique pourquoi», conclut une chargée d'accueil.

Dans d'autres établissements, les questions se portent sur des sujets aussi variés que surprenants. «à l'accueil de l'espace tourisme, un homme s'est présenté en cherchant une spécialité régionale à ramener de vacances et a demandé «où il pouvait trouver un magasin qui vend des bocaux de lièvre»» raconte un responsable. La palme de la demande la plus originale revient sans doute à ce monsieur qui souhaitait faire du ski nautique sur le canal du Midi. «Totalement impossible» lui a répondu le responsable, la vitesse étant limitée à 8 km/h. Le touriste a pourtant continué à soutenir le contraire.

Élue troisième ville préférée des Français (33 % d'avis positifs) après Paris (52 %) et Bordeaux (37 %), Toulouse figure dans le top 5 des villes les plus visitées de France. La Ville rose reçoit tous les ans plus de cinq millions de visiteurs, principalement des touristes français de passage. En 2018, 41 % des visiteurs sont venus de l'étranger, principalement d'Espagne, d'Angleterre et d'Allemagne.

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Entendu

«Bonjour, où est-ce que l'on peut manger un cassoulet végétarien à Toulouse ?»

«Vous ne connaîtriez pas un quartier qui rime avec serpillière ? - La Cépière ? - Oui c'est ça ! »

«à Toulouse il y a bien la mer non? - Heu... non! - Mais pourtant on est bien en Occitanie non?»

«Excusez-moi, elle est de quelle couleur l'eau de la Garonne aujourd'hui?»

«Pourriez-vous m'indiquer les boîtes de nuit ouvertes de jour?»

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