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筆者は、ポイントについて日々情報を得ている。しかし、思わぬ落とし穴から、ポイントのせいで損しそうになった出来事が2カ月連続で起こった。今回はその体験談から、ポイント生活における注意点を紹介しよう。
セール開催中の買い物は、割引が適用されているか、
しっかりレシートでも確認しよう！
筆者は「東急カード」を保有しているので、東急百貨店を利用する際は「ポイントアップデー」に合わせて買い物をすることが多い。
2020年3月の「ポイントアップデー」には、同年3月末で85年の歴史に幕を下ろした「渋谷駅・東急東横店」で買い物した。閉店前の最後の「ポイントアップデー」ということで、「渋谷駅・東急東横店」では、ポイントアップ適用に加えて、全品30％オフのセールを実施していた。
お得に買い物できるので、今回は、知人から依頼された商品も代行で購入することにした。その知人は3000円の商品を30％オフの2100円で購入でき、筆者もクレジット利用分のポイントが得られて、双方が得をするからだ。
買い物が終了し、商品を知人に渡すために待ち合わせ場所へ向かいながら、先ほどのレシートを確認すると、なんと、その代行で購入した商品が定価になっていた。筆者は購入時に30％オフになることを店員に確認していたので、これは明らかに店側の会計ミスだ。
すぐにレシートに記載されている電話番号に連絡。総合窓口でレシート記載の取引番号と購入内容の情報を求められたので回答したが、店舗に電話がつながらないとのことだったので折り返しを待った。
20分後に店舗から電話があり、30％オフの登録漏れを謝罪されたことに加えて、「通常、クレジットカード払いの場合は購入した店舗で対応するが、再び来店するとなると交通費が発生してしまうので、現金書留での返金を行う」という報告を受けた。
数日後、購入額の30％分にあたる金額が送られてきた。
今回は「ポイントアップデー」だったので、筆者が買い物で得られたポイントは、割引前の価格3000円に対する7％分の210ポイントだ。しかし、もし、レシートを確認をしていなかったら、筆者は210ポイントを得るために900円を損していたことになる。これでは本末転倒だ。
電子マネーで決済するときは、利用履歴を確認して、
二重に支払っていないか注意しよう！
こんな話もある。Tポイントの使い道を調べていると、吉野家が「『モバイルTカード』なら10回まで必ずもらえる！ Tポイント80ポイント」というキャンペーンを実施しているのを発見した。このキャンペーンは、「モバイルTカード」を提示して200円以上（税抜）の買い物をすると、期間中10回まで必ず80 Tポイントがもらえるというものだ（キャンペーンは2020年6月14日で終了）。そこで、さっそく吉野家に行ってみた。
しかし、店員との意思疎通が難しく、注文したものとはまったく違う商品が提供された。さらに、決済時にポイントを利用しようと思ったのだが、ポイント利用が反映されなかったので、他の店員に対応を交代してもらった。最終的に決済を取り消してもらったうえで、改めて「モバイルTカード」を提示してTポイントを利用し、残額を現金で決済した。
筆者は店員の対応に不安を感じていたので、最初の決済がしっかり取り消されているかどうか、電子マネーの利用履歴を数日間、毎日確認していた。すると、取消依頼が通っておらず、二重払いをしていたことが判明した。
店舗に連絡しても埒が明かないので、本社の問い合わせ窓口に連絡。無事に二重払いをした事実の確認が取れて、二重払い分の750円を指定した口座に振り込んでもらえた。
こちらも、たかが80 Tポイントを得るために、危うく750円を損するところだった。
人間なのだから、当然ミスは起こる。実際に、筆者も上記のようなケースが2カ月連続で起こった。
お得だと思っていたのに実は損をしていたとなると、非常に悔しい。これを防ぐためにも、レシートに加えて、クレジットカードや電子マネーなどの利用履歴も確認するのは、ポイント生活において重要なことだ。利用明細を確認する習慣のない人は、確認する癖を身につけたほうがいいだろう。
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以上、今回は、ポイント生活における思わぬ落とし穴について解説した。
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July 04, 2020 at 09:00AM
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